Tham khảo

Quy tắc và quyền lợi của bạn trên aroi88

Khi bạn mở tài khoản với chúng tôi, bạn đã đồng ý với những điều kiện này. Chúng tôi cam kết rõ ràng về cách xử lý tài khoản, thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, và bảo vệ dữ liệu của bạn.

Quyền lợi tài khoảnThanh toán an toànBảo vệ dữ liệuHỗ trợ khách hàng
aroi88 Quy tắc và quyền lợi của bạn trên aroi88
BẢOHỘC VÀ KIỂM SOÁT

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Mỗi giao dịch trên aroi88 được mã hóa SSL để bảo vệ thông tin thanh toán khi bạn nạp hoặc rút tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Mật khẩu được lưu trữ an toàn; chúng tôi không bao giờ lưu trữ chi tiết thẻ ngân hàng trực tiếp.

Mã hóa giao dịch

Tất cả thanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo vệ bằng công nghệ SSL 256-bit. Thông tin cá nhân không được chia sẻ với bên thứ ba.

Xác minh hai bước

Kích hoạt OTP để tăng thêm lớp bảo vệ. Mỗi lần rút tiền yêu cầu xác nhận qua SMS hoặc ứng dụng.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể xem, sửa, hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào trong mục 'Bảo vệ cá nhân' của tài khoản.

Lưu giữ hồ sơ

Chúng tôi lưu lịch sử giao dịch trong 12 tháng cho mục đích kiểm toán. Sau đó, dữ liệu được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa.

Phát hiện gian lận

Hệ thống của chúng tôi theo dõi hoạt động bất thường. Nếu phát hiện, tài khoản sẽ bị tạm khóa cho đến khi xác minh.

Yêu cầu thay đổi

Liên hệ hỗ trợ để yêu cầu thay đổi quyền riêng tư, cập nhật ví thanh toán, hoặc xoá dữ liệu nhạy cảm.

LIÊN HỆ HỖTRỢ

Cách liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, quyền lợi hoặc cách xử lý tài khoản, chúng tôi ở đây hỗ trợ bằng tiếng Việt. Bạn có thể liên hệ qua chat, email, hoặc điểm hỗ trợ dành riêng cho tài khoản.

Chat trực tiếp Mở cửa sổ trò chuyện ngay trên trang, hỗ trợ tiếng Việt 24/7 để…
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản hoặc quyền lợi.
Quản lý tài khoản Truy cập phần 'Tài khoản' trên ứng dụng hoặc trình duyệt để xem lịch…

Những câu hỏi về điều khoản sử dụng

Rút tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money thường xử lý trong vài phút nếu tài khoản của bạn đã được xác minh. Lần đầu tiên rút, bạn cần xác nhận ví được liên kết. Sau đó, rút là nhanh chóng. Nếu rút quá muộn, tiền sẽ vào tài khoản vào ngày hôm sau.

Nhấp vào 'Quên mật khẩu' trên trang đăng nhập. Nhập email hoặc số điện thoại liên kết. Bạn sẽ nhận một link hoặc mã OTP để đặt lại mật khẩu mới. Nếu không nhận được, kiểm tra thư mục spam hoặc liên hệ chat hỗ trợ.

Hệ thống tự động phát hiện mẫu hoạt động bất thường như rút từ nhiều vị trí khác nhau hoặc thay đổi ví đột ngột. Tài khoản sẽ tạm khóa; chúng tôi sẽ liên hệ xác minh qua email hoặc SMS. Bạn cần xác nhận định danh trước khi tiếp tục.

Có, đi vào Cài đặt Tài khoản > Ví Thanh toán, chọn ví cần xóa và nhấp Bỏ liên kết. Bạn có thể thêm ví mới bất kỳ lúc nào. Lưu ý: rút tiền phải sử dụng ví đã được xác minh trước đó.

Không, điều khoản sử dụng giống nhau trên ứng dụng di động và trình duyệt. Cách bạn nạp, rút, và xác minh tài khoản là như nhau. Ứng dụng chỉ tải nhanh hơn, đặc biệt khi chơi trên mạng 4G hoặc WiFi.

Có, yêu cầu xoá tài khoản qua chat hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xóa dữ liệu cá nhân, thanh toán và lịch sử giao dịch sau 30 ngày. Bạn không thể tạo tài khoản mới với cùng email hoặc số điện thoại trong vòng 12 tháng.

aroi88 hoạt động theo pháp luật của các khu vực nơi dịch vụ được cấp phép. Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng ở các vùng hỗ trợ. Nếu bạn ở khu vực mà pháp luật không cho phép truy cập, tài khoản sẽ bị tạm khóa.